Amazon y la triste realidad española

Lo dije mas de una vez y me reitero, España es un país de pandereta y así nos va

LLevo ya unas cuantas compras en Amazon (mas de las que pensaba que iba a hacer) y ya tengo mas que amortizada la suscripción premium 🙂

Hasta el momento ninguna queja con Amazon, compra inmediata, envío igual y como siempre la parte que falla la española.

Hasta el momento las únicas quejas que hay en los foros y twitters varios sobre Amazon son sobre la empresa española encargada de las entregas MRW.

Mi experiencia con ellos no puede ser mas penosa.

La verdad es que las empresas españolas de transportes son de mear y no echar gota.

Hace tiempo tuve una discusión con otra compañía, DHL, porque me decían que ellos en mi zona sólo repartían por la mañana, y claro yo trabajo y no estoy en casa por las mañanas, y les daba la dirección de mis padres para la entrega, y tampoco les valía. Al final la solución de siempre, ir yo a recoger el paquete.

Lo mismo pasa con MRW o peor.

Cuando me llegó el primer paquete de Amazon coincidió que estaba por la mañana en casa y no hubo problema.

El segundo paquete me llegó días después y ya se me quejó el transportista de Amazon, diciendo que de que iban, que ahora se les habían multiplicado los repartos, con la que estaba cayendo.

Yo no daba crédito, en cualquier otro país las empresas se pegarían con un canto en los dientes por poder tener garantizado su negocio y no tener que cerrar.

Aquí no, aquí nos quejamos porque si antes repartíamos 10 paquetes en la misma zona ahora repartimos 50.

Para evitar mas problemas le di la dirección de mis padres para que realizasen el resto de entregas, o que me las realizasen en mi domicilio por las tardes.

Nunca mas volví a recibir un paquete en mi domicilio ni siquiera una llamada cuando no estaba en casa, ni un aviso de recogida.

Ahora van directamente a casa de mis padres, y si coincide que no están (también tienen una vida fuera de casa 🙂 ), ni siquiera me llaman ni dejan un aviso de que estuvieron allí.

Me entero días después porque me da por mirar en la web de amazon que pasa con el paquete que estaba prevista su entrega 3 días antes y no hay señales todavía de él.

La última uno de los regalos de reyes de mi hija.

No acaba de llegar así que me dió por entrar y tenía un bonito mensaje de “no se encontraba en domicilio” y ya.

Ni siquiera un “intentaremos una segunda entrega”.

LLamo a MRW y les pregunto que si tienen ellos el paquete en sus oficinas, y me sueltan tan panchos que claro, que si ya lo intentaron una vez…

Ni siquiera me preguntó si quería una segunda entrega, simplemente si quería recogerlo que fuese antes de las 6 que hoy cerraban antes.

Tócate los ….

 

Espero que Amazon les ponga las pilas o cambie de transportista porque están dando muy mala imagen a la empresa.

Es mas, uno de los últimos paquetes ya no me vino por MRW sino por UPS, y la cosa cambia, sin siquiera avisar tu se presentan por la mañana y lo intentan nuevamente por la tarde.

Y es que las compañías de transporte deben funcionar así, sino empezaremos a usar correos que aunque tarda mas te dejan al menos aviso de cuando llega y lo vas a recoger tu a tu ciudad (en mi caso ir a la oficina de MRW me obliga a coger el coche y hacerme 20 km).

Por otro lado y cambiando de tema parece que Amazon se asienta.

En la empresa mencionada el 80% de los paquetes para recogida (parece que mi caso no es el único) eran de Amazon, y hoy el 50% eran lectores Kindle.

Para que luego salgan los editores diciendo que en España no hay mercado para el libro electrónico.

En fins, lo dicho, país de pandereta.

 

Anuncios